Chef d'activité conformité & qualité vendeurs

À propos du poste

Rejoignez #Octopia, filiale B2B de l’écosystème Cdiscount, en tant que Chef d'activité Conformité & Qualité Vendeurs. Vous piloterez la conformité réglementaire des vendeurs marketplace, de la collecte d’informations à la mise en conformité opérationnelle.

Missions principales

• Construire et piloter le référentiel réglementaire applicable aux vendeurs marketplace.
• Cartographier les obligations (DSA, GPSR, DGCCRF, réglementation européenne, etc.).
• Prioriser les enjeux, définir les KPI de conformité et assurer leur suivi.
• Présenter les plans d’action au CODIR et concevoir les programmes de mise en conformité.
• Structurer les parcours de collecte d’informations, définir étapes, délais et preuves attendues.
• Segmenter les vendeurs selon le profil et le niveau de risque.
• Optimiser les canaux multicanaux (mail, SMS, Salesforce, WeChat) pour accompagner les vendeurs.
• Assurer la veille réglementaire, anticiper les évolutions et évaluer leurs impacts.
• Collaborer avec les équipes Juridique, Modération, Account Management et Réglementaire.
• Produire les guides, process et FAQ internes.

Profil recherché

• Bac+5 (école d’ingénieur, de commerce ou formation équivalente).
• 4 à 6 ans d’expérience en réglementation, conformité et relation partenaires ou clients.
• Excellente communication, diplomatie et capacité d’analyse.
• Sensibilité aux démarches Lean, amélioration continue et intérêt pour l’IA.
• Qualités rédactionnelles et capacité de vulgarisation.
• Bonne culture réglementaire et juridique.

Compétences requises

• Maîtrise des obligations réglementaires (DSA, GPSR, DGCCRF, législation européenne).
• Utilisation de Salesforce et WeChat pour la communication multicanale.
• Gestion de KPI et suivi de la conformité.
• Veille réglementaire proactive.