Chargé(e) Service Client (CDD) – Période Noël

La Maison du Chocolat · Nanterre

CDD 🇫🇷 Français

Zendesk

Job description

À propos du poste

La Maison du Chocolat recherche un(e) chargé(e) de service client en CDD pour la période de Noël. Vous intégrerez l’équipe du service client à Nanterre et assurerez la satisfaction de notre clientèle BtoC et BtoB.

Missions principales

Traiter les demandes d’information et d’assistance des clients (BtoC & BtoB) via mail et téléphone.
Gérer les insatisfactions clients et proposer des solutions adaptées.
Assurer le suivi des commandes sur tous les canaux (site web, BtoB).
Utiliser les outils internes (back‑office de commande, Zendesk) après formation.

Profil recherché

Expérience réussie dans un environnement premium ou de luxe.
Excellente aisance à l’oral et à l’écrit en français et niveau B1 minimum en anglais.
Proactivité, sens du relationnel et esprit d’équipe.
Orientation client et capacité à trouver des solutions.

Compétences requises

Maîtrise des outils de gestion de la relation client (ex. Zendesk).
Bonne connaissance des canaux de communication (mail, téléphone).
Capacité à suivre des commandes sur des plateformes web.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec La Maison du Chocolat.

Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.

Le contrat proposé est un CDD basé à Nanterre.

Why are you reporting this job?

Thank you for your report. We will review this job.

Explore further

Salaries, guides and searches in France.

Salaries by job title

A question about this job?

Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.

💬 Chat with us on Telegram

Published 2 months ago

21 views · 0 interested

Share Log in to earn credits by sharing

Boost your chances

Upload your CV — we will match you with relevant openings.

Analyzing your CV...

La Maison du Chocolat

Nanterre

Related job offers

Emplois à Nanterre Métier : Call Centers & Telesales