Chargé(e) d'installation solutions digitales F/H

À propos du poste

METRO France, premier fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante en France, recrute un Chargé(e) d'installation solutions digitales à Anglet. Le poste consiste à configurer et installer le système de caisse en amont de l'installation, afin de répondre à l'ensemble des besoins de gestion de salle et de cuisine des clients, et à les accompagner dans la prise en main de leur logiciel et de leur matériel.

Missions principales

• Assurer la configuration et l'installation du système de caisse, puis accompagner les clients dans la prise en main de leur solution digitale DISH POS par la formation sur place.
• Animer les sessions de formation-installations sur place pour rendre les clients autonomes.
• Résoudre les problèmes clients pendant la période d'intégration et éviter les résiliations.
• Développer le taux d'utilisation de l'outil et l'indice d'utilisation des outils.
• Communiquer avec les équipes Hospitality Digital et les équipes terrains régionales sur les problématiques techniques rencontrées.

Profil recherché

• Première expérience sur un poste similaire.
• Sens de l'anticipation, capacité à rebondir et sens du relationnel.
• Organisation, rigueur, méthode et esprit d'équipe.

Compétences requises

• Maîtrise du Pack Office et des systèmes d'information.
• Connaissance de la technicité des solutions digitales (connectivité, réseau, gestion d'un point de vente).

Ce que nous offrons

• Statut d'agent de maîtrise, avec rémunération sur 13 mois, intéressement et participation.
• Formation continue et possibilités d'évolution.
• Véhicule de service.
• Prise en charge de 60 % du pass Navigo+ et remise sur les achats.