Chargé(e) de relation et d'expérience client

À propos du poste

Rejoignez Page Personnel à Mérignac en tant que Chargé(e) de relation et d'expérience client. Vous assurerez la gestion complète du portefeuille de commandes et veillerez à offrir une expérience client fluide et qualitative.

Missions principales

• Gestion complète des commandes clients : saisie, suivi, coordination logistique et facturation.
• Suivi et qualification des demandes entrantes, contribution à la dynamique commerciale.
• Appui aux équipes commerciales : élaboration de devis, relances, rédaction de contrats et support opérationnel.
• Gestion de la relation client : accompagnement, traitement des réclamations et suivi après‑vente.
• Promotion des offres, services et nouveautés auprès des client·e·s.
• Mise à jour et fiabilisation des données clients dans les outils dédiés.
• Participation à l'amélioration continue des processus et outils internes.

Profil recherché

• Formation Bac+2 en commerce ou commerce international.
• Expérience minimum 5 ans sur un poste similaire incluant relation client et logistique.
• Maîtrise des outils bureautiques et CRM.
• Anglais courant.
• Autonomie, sens du service, esprit d'équipe et bonne organisation.

Compétences requises

• CRM
• Excel
• Word

Ce que nous offrons

• Contrat en CDD (Intérim) – statut agent de maîtrise.
• Rémunération de 32 000 € à 35 000 € brut annuel selon profil.
• Mutuelle et prévoyance.
• Environnement de travail engagé et collaboratif.