Chargé(e) de recouvrement H/F

À propos du poste

En tant que Chargé(e) de recouvrement au sein de MESOLIA HABITAT, vous assurerez le suivi social et préventif du recouvrement des loyers, charges et accessoires des locataires, en conciliant exigences juridiques et vocation sociale de l’entreprise.

Missions principales

• Établir le contact avec les débiteurs (téléphone, accueil physique, visites domiciliaires, permanences) et maintenir le lien.
• Rechercher des solutions adaptées aux impayés et mobiliser les dispositifs d’accompagnement internes ou externes.
• Recouvrer les créances ou, à défaut, réaliser un diagnostic économique et social pour proposer un plan de règlement.
• Assurer le suivi individualisé des dossiers, consigner les actions et les contacts avec les débiteurs et partenaires.
• Effectuer les signalements réglementaires liés aux impayés.
• Planifier et préparer les réunions partenariales ainsi que les dossiers d’audience, en suivant le calendrier d’audiencement.
• Contrôler la production des attestations d’assurance et des enquêtes réglementaires, et mettre en œuvre les procédures contentieuses le cas échéant.

Profil recherché

• Bac+2 dans le domaine du droit, du recouvrement ou des procédures judiciaires.
• Expérience similaire en recouvrement amiable et judiciaire, idéalement chez un commissaire de justice ou dans l’habitat social.
• Permis de conduire valide et disponibilité pour des visites sur site.
• Empathie, prise de recul, qualités relationnelles et organisationnelles.
• Rigueur et capacité à travailler en équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures de recouvrement amiable et contentieux.
• Connaissance du cadre réglementaire du logement social.
• Utilisation des outils bureautiques (ex. Excel) pour le suivi des dossiers.
• Capacité à préparer des dossiers d’audience et à gérer les attestations d’assurance.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée (35 h) à pourvoir rapidement.
• Salaire brut annuel de 29 600 € (base + 13ᵉ mois + prime vacances).
• Mutuelle, prévoyance, titres-restaurant et jours de congés supplémentaires.
• Politique de mobilité avantageuse (indemnité transport, vélo, covoiturage) et véhicule de service.