Chargé(e) de clientèle H/F/X

À propos du poste

Rejoignez l’équipe dynamique du Mercure Paris Vaugirard, hôtel 4★ situé dans le 15ᵉ arrondissement, pour développer la relation client B2B et soutenir l’activité séminaires et SPA.

Missions principales

• Fidéliser un portefeuille clients B2B (entreprises, agences, organisateurs d'événements).
• Gérer et suivre les offres commerciales pour les espaces séminaires, les chambres et le SPA.
• Être l’interlocuteur privilégié des clients lors de la négociation et pendant l’événement.
• Réaliser des reportings réguliers et proposer des stratégies d’optimisation des performances commerciales.
• Participer à la mise en place d’actions marketing et communication pour promouvoir l’hôtel.
• Apporter un support à la prospection de nouveaux clients dans le secteur MICE.

Profil recherché

• Exemplaire dans votre manière d’être et incarner l’esprit de la marque.
• Connaissance du secteur hôtelier et/ou du service commercial/événementiel.
• À l’aise avec les outils informatiques, bilingue anglais.
• Excellent sens du relationnel, tempérament commercial affirmé.
• Souriant, professionnel, polyvalent, organisé et réactif.
• Capacité à travailler en équipe et flexibilité pour assurer le bon déroulement des événements.

Compétences requises

• Maîtrise de Back You (un plus).
• Maîtrise d’Opéra V5 (un plus).

Ce que nous offrons

• Indemnité nourriture, mutuelle, remboursement de 50 % du titre de transport.
• Carte Heartist avec réductions sur les hôtels du groupe et avantages.
• Remise sur les soins du SPA.
• Restaurant d’entreprise, 13ᵉ mois, intéressement collectif et primes exceptionnelles.
• Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein, en présentiel.