Chargé(e) de clientèle énergie – CDI ou CDD

À propos du poste

Armatis Villeneuve-d'Ascq recrute des Chargés de clientèle (F/H) pour son activité d'énergie, avec un démarrage prévu le 2 novembre. Le poste est proposé en CDI ou CDD, à temps plein, et s'adresse aux débutants : aucune expérience en relation client n'est requise, seule la motivation, le sens du contact et l'envie d'apprendre comptent.

Missions principales

• Prendre en charge les appels entrants des clients afin de répondre à leurs demandes.
• Apporter des solutions adaptées à chaque client, en fonction de sa situation.
• Accompagner les clients dans leurs demandes, dans une activité 100 % appels entrants.

Profil recherché

• Pas d'expérience en relation client requise ; la motivation prime.
• À l'aise pour échanger au téléphone, à l'écoute et aimant rendre service.
• Dynamique, curieux(se) et organisé(e).
• À l'aise avec les outils informatiques.
• Motivé(e) à apprendre et à relever un nouveau défi.

Ce que nous offrons

• Formation rémunérée dès l'arrivée, avec un accompagnement personnalisé pour apprendre les bases du métier et gagner en autonomie.
• Appui des collègues, des formateurs et des managers.
• Horaires de 8h à 20h, du lundi au samedi, avec 2 samedis travaillés par mois.