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Job description
Rejoignez O2 Care Services, acteur majeur du secteur des services à la personne, et participez activement à la croissance de notre portefeuille client à Toulouse. En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez le premier interlocuteur des prospects et des familles, garantissant une expérience client exceptionnelle et contribuant à la notoriété de la marque.
**Vos missions principales**
- Développer le portefeuille commercial en prospectant de nouveaux clients (visites terrain, appels, événements locaux) ;
- Analyser les besoins des prospects et des clients existants afin de proposer des offres sur‑mesure (services d’aide à domicile, assistance médicale, accompagnement quotidien, etc.) ;
- Réévaluer régulièrement les besoins des clients pour identifier des opportunités de ventes additionnelles et de nouveaux services ;
- Renforcer la fidélisation en créant une relation de confiance durable avec les clients et leurs familles, en assurant un suivi personnalisé et réactif ;
- Promouvoir la marque O2 Care Services auprès des partenaires, prescripteurs (médecins, travailleurs sociaux, associations) et acteurs locaux ;
- Contribuer à l’amélioration continue des processus commerciaux grâce à vos retours terrain.
**Ce que nous vous offrons**
- Un parcours d’intégration complet en agence, incluant une formation interne certifiante sur nos services et nos outils CRM ;
- Un package salarial attractif : salaire fixe + variable mensuel pouvant atteindre 700 € selon vos performances, tickets restaurant, intéressement et participation aux résultats ;
- Un véhicule de service dédié pour vos déplacements professionnels ;
- Des avantages sociaux (mutuelle, prévoyance) et un environnement de travail inclusif, ouvert aux personnes en situation de handicap ;
- Des perspectives d’évolution au sein du groupe O2 Care Services (poste de Responsable d’équipe, Manager commercial, etc.).
**Profil recherché**
- Bac +2 minimum (commerce, gestion, services à la personne) ou expérience équivalente ;
- Expérience de 2 à 4 ans dans la vente de services, idéalement dans le secteur du soin à domicile ou de l’assistance aux personnes ;
- Excellentes compétences relationnelles, sens de l’écoute et capacité à créer un climat de confiance ;
- Autonomie, rigueur organisationnelle et forte orientation résultats ;
- Maîtrise des outils bureautiques et d’un CRM (Salesforce, HubSpot ou équivalent) ;
- Permis B et mobilité sur le secteur toulousain.
**Organisation du travail**
- Horaires : du lundi au vendredi, 9h‑12h / 14h‑18h ; 2 jours par semaine, possibilité d’extension jusqu’à 21h selon les rendez‑vous ; un samedi sur deux, 9h‑13h ;
- Poste en présentiel (onsite) au sein de notre agence de Toulouse, avec déplacements fréquents chez les clients et prospects.
**Pourquoi O2 Care Services ?**
Intégrer O2 Care Services, c’est rejoindre une entreprise à taille humaine, reconnue pour son engagement social et la qualité de ses prestations. Vous évoluerez dans un cadre stimulant où chaque jour vous contribuerez à améliorer le quotidien des personnes dépendantes et de leurs proches, tout en développant vos compétences commerciales et votre carrière.
Vous êtes motivé(e) par le challenge commercial et avez à cœur d’apporter une réelle valeur ajoutée aux clients ? Postulez dès maintenant et participez à l’aventure O2 Care Services à Toulouse !
