Chargé(e) de clientèle – Développement commercial et assistance

À propos du poste

Mutest, mutuelle indépendante implantée en Alsace depuis plus de 80 ans, recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour renforcer son agence de Colmar. Rattaché(e) au Directeur du pôle « Collectivités et État », vous contribuerez au développement commercial et assurerez le suivi administratif des dossiers clients.

Missions principales

• Recueillir les besoins des clients et prospects afin de proposer les produits les plus adaptés.
• Informer et conseiller les clients sur l’amélioration de leur couverture d’assurance.
• Assurer la liaison administrative : envoi de devis, gestion des relances, élaboration des propositions commerciales, réalisation des adhésions.
• Traiter les appels, courriers et courriels entrants et y répondre de manière pertinente.
• Qualifier et gérer les fichiers commerciaux.
• Participer aux appels d’offre, garantir le respect des engagements et assurer le suivi avec les correspondants.
• Apporter une assistance administrative et commerciale pour les opérations de promotion, de vente et le reporting.
• Effectuer ponctuellement des déplacements pour des salons ou des remplacements à Strasbourg.

Profil recherché

• Bac+2 (BTS Assurance, BTS NDRC ou équivalent).
• Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement en assurance.
• Excellentes qualités relationnelles, rigueur, sens de l’organisation et aisance commerciale.
• Autonomie, sens du service client et bonnes capacités de communication écrite et orale.

Compétences requises

• Connaissance du secteur de l’assurance et des produits de mutuelle.
• Maîtrise des outils bureautiques et de gestion de la relation client.
• Capacité à gérer des dossiers administratifs et commerciaux de bout en bout.

Ce que nous offrons

• Rémunération fixe attractive avec part variable motivante.
• Environnement de travail stimulant et bienveillant.
• Avantages sociaux : mutuelle familiale prise en charge à 80 %, intéressement, participation, tickets restaurant, prise en charge des frais de transport à 75 %, retraite supplémentaire dès un an d’ancienneté.