Chargé d'Expérience et Relation Client (H/F)

À propos du poste

Dans le cadre du développement de son activité, notre client, spécialisé dans les services de transport et de logistique, recherche un Chargé d'Expérience et Relation Client pour assurer la satisfaction et le suivi de ses clients.

Missions principales

• Analyser les demandes clients, vérifier leur faisabilité technique et conseiller sur les possibilités et matières.
• Éditer le dossier de fabrication en décrivant les contraintes techniques dans un ERP dédié.
• Assurer la disponibilité des matières premières, planifier les commandes et organiser la sous‑traitance.
• Suivre la commande à chaque étape, être l'interface entre les différents pôles du service et les clients internes.
• Définir et coordonner le planning de fabrication avec les chefs d'atelier et réaliser des missions administratives transverses.

Profil recherché

• Diplôme Bac professionnel en Productions Graphiques.
• Environ cinq années d'expérience dans l'impression grand format.
• Bonne maîtrise de la chaîne graphique, reprographie et impression numérique grand format.
• Connaissance des matières souples et rigides ainsi que des contraintes liées à la pose d'adhésifs.
• Rigueur, sens de l'analyse et de la synthèse.

Compétences requises

• Utilisation d'un ERP dédié.
• Impression grand format.
• Reprographie.
• Planification et suivi de production.

Ce que nous offrons

• Taux horaire fixe de 19 € à 20 €.
• 10 % de prime de fin de mission et 10 % de congés payés.
• Compte Épargne Temps déblocable à tout moment.
• Acompte de paie hebdomadaire, mutuelle, aides logement et garde d’enfants.
• Accès à l’application My Crit pour un suivi simplifié.