Chargé d'expérience client (CDD) – Magasins du Sud

À propos du poste

Nous recherchons un Chargé d'expérience client en CDD de 2 à 5 mois pour renforcer nos équipes de vente pendant la période estivale. Vous interviendrez dans l’un de nos magasins du Sud (Cannes, Saint‑Tropez ou Monte‑Carlo) et contribuerez à offrir une expérience client unique, en accord avec les valeurs d’excellence et d’artisanat d’Hermès.

Missions principales

• Accueillir chaleureusement la clientèle et la guider vers le département souhaité.
• Proposer une boisson de façon généreuse, gérer les stocks et veiller à la propreté des espaces d’accueil.
• Assurer l’accompagnement omnicanal (web‑to‑shop, vente à distance, shop‑to‑shop).
• Entretenir des relations personnalisées avec les clients VIP et réguliers.
• Gérer l’attente des métiers à volume (accessoires, chaussures, bijouterie) et recueillir les feedbacks pour l’amélioration continue.
• Apporter un support aux demandes annexes des équipes de vente.

Profil recherché

• Expérience réussie dans l’accueil en magasin ou l’hôtellerie haut de gamme.
• Excellente élocution, dynamisme et enthousiasme.
• Excellent relationnel, sens du service, rigueur et disponibilité.
• Esprit d’équipe, polyvalence, discrétion et confidentialité.
• Anglais courant.
• Adhésion aux valeurs d’éthique, d’esprit d’équipe, de curiosité et de sens du service.

Compétences requises

• Anglais courant.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée de 2 à 5 mois, à temps plein.
• Intégration dans une maison de luxe reconnue mondialement.
• Environnement de travail élégant et stimulant.