Chargé de support anti-fraude assurances (H/F)

À propos du poste

Intégrez le Département Anti Fraude Investigation de BPCE Assurances IARD à Mérignac. Vous serez le référent principal pour la détection et la gestion des dossiers sensibles d’indemnisation MRH matériels et parabancaire.

Missions principales

• Analyser et instruire un portefeuille de dossiers de fraude MRH matériels.
• Utiliser les outils de détection et collaborer avec les entités internes pour résoudre les cas.
• Sensibiliser les équipes de la Direction des indemnisations et les partenaires aux risques de fraude.
• Assurer des permanences pour répondre aux questions des équipes opérationnelles.
• Servir d’interlocuteur privilégié des instances professionnelles et des forces de l’ordre sur les dossiers de fraude.

Profil recherché

• Formation en assurances avec minimum 5 ans d’expérience en gestion de sinistres fraude MRH matériels.
• Autonomie, prise d’initiative et capacité à transmettre le savoir avec pédagogie.
• Ténacité, curiosité, aisance relationnelle et excellentes compétences de communication écrite et orale.
• Capacité d’adaptation et intégration rapide au sein d’une équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de détection de fraude mis à disposition.
• Bonne connaissance des processus d’indemnisation MRH.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail repensé pour une expérience collaborateur optimisée.
• Accompagnement managérial de proximité.
• Rémunération fixe annuelle sur 13,5 mois incluant un 13ᵉ mois et une prime vacances.