Chargé de relation Crédit-Bail Mobilier H/F

À propos du poste

Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F), filiale du groupe Crédit Agricole, recrute un chargé de relation crédit-bail mobilier (H/F) en CDI à Montrouge. Au sein de la Direction Commerciale France, dans la Direction Régionale Paris & Nord Est, le poste relève du Pôle Pilotage Relation Client et Qualité, qui gère les dossiers de crédit-bail mobilier. Vous représentez l'image de CAL&F, point d'entrée unique des conseillers professionnels et chargés d'affaires, et assurez le support de premier niveau des équipes commerciales bancaires.

Missions principales

• Répondre aux sollicitations téléphoniques des conseillers bancaires et les accompagner dans la compréhension des produits et la maîtrise des outils
• Promouvoir le « faire-faire » et garantir le support des partenaires bancaires afin de leur permettre de monter en autonomie sur les offres et le processus
• Assurer l'interface entre les conseillers bancaires et les chargés d'affaires CBM, et solliciter au besoin les autres métiers CAL&F
• Intervenir en appui auprès des chargés d'affaires CBM, du montage jusqu'à la mise en loyer
• Gérer la relation clients et fournisseurs sur les dossiers complexes
• Alimenter le CRM pour contribuer au reporting de l'activité

Profil recherché

• Niveau d'études minimum Bac+3 (L3)
• Expérience bancaire sur le marché professionnel, l'entreprise ou le crédit-bail mobilier de 3 à 5 ans ; une première expérience sur ces métiers est un plus
• Formation en université ou école de commerce spécialisée en banque et finance

Compétences requises

• Ouverture, curiosité et esprit d'initiative
• Aisance relationnelle, notamment à distance par téléphone
• Appétence pour le commerce, rigueur, réactivité et esprit d'équipe