Chargé de recouvrement – missions contentieuses

À propos du poste

En tant que Chargé de recouvrement, vous intégrerez l’équipe d’un acteur majeur des télécommunications. Vous serez basé(e) au cœur de Bordeaux et interviendrez sur des dossiers contentieux variés.

Missions principales

• Assurer le recouvrement des créances contentieuses.
• Traiter les procédures collectives.
• Gérer les relations avec les prestataires externes ainsi qu’avec les clients internes et externes.
• Analyser les dysfonctionnements et proposer des solutions d’amélioration.
• Prendre en charge des cas complexes et suivre de façon personnalisée les clients sensibles.
• Contribuer à la simplification et à la digitalisation des processus de recouvrement.

Profil recherché

• Bac +2/+3 avec expérience en recouvrement ou contentieux.
• Capacité à travailler sur plusieurs marchés (Grand Public, Entreprise) et avec des interlocuteurs variés.
• Culture client avérée, autonomie et adaptabilité.
• Aisance avec les outils de communication et le travail à distance.
• Ouverture d’esprit, esprit d’équipe et participation active.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Mission de 3 mois, renouvelable jusqu’à 18 mois.
• Salaire annuel brut de 30 000 € + tickets restaurant (12 €).
• Poste en centre-ville de Bordeaux.