Chargé de fidélisation et relation client Lidl Plus (CDD)

À propos du poste

Rejoignez l'équipe CRM & Loyalty de Lidl et participez à la transformation de l'expérience client via l'application Lidl Plus. Vous serez chargé d'animer les promotions et les animations afin de maximiser l'engagement des utilisateurs.

Missions principales

• Programmer et déployer les activations hebdomadaires sur l'application Lidl Plus (magasin et boutique en ligne) via Salesforce.
• Contrôler le contenu des offres et assurer leur bon fonctionnement en magasin.
• Effectuer une veille concurrentielle, co‑créer les supports de communication et gérer les bases de données internes (Salesforce, APT).
• Planifier et lancer les campagnes multicanales et sélectionner les produits/offres lors des temps forts.

Profil recherché

• Diplômé d'un Bac+2/3 (BTS Assistant de gestion ou de direction).
• Première expérience similaire dans la fidélisation ou la relation client.
• Rigueur, sens du détail et forte capacité d'organisation.
• Bon relationnel, réactivité et goût de la performance.

Compétences requises

• Maîtrise de Salesforce.
• Bonne connaissance de Google Sheets et Google Slides.
• Anglais opérationnel à l'écrit comme à l'oral.

Ce que nous offrons

• Contrat CDD de 4 mois en statut Agent de maîtrise, basé à Châtenay‑Malabry.
• Rémunération selon profil et expérience.
• Restaurant d'entreprise, cafétéria et salle de sport (fitness, CrossFit, cours collectifs).
• Environnement dynamique au sein d'une entreprise TOP Employer depuis 2019.