Chargé de clientèle (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle pour accueillir et conseiller notre clientèle, tant particuliers que professionnels, au sein de notre espace dédié.

Missions principales

• Accueillir les clients et les accompagner dans la découverte de l’ensemble de nos offres et services.
• Guider les usagers dans l’utilisation des automates et promouvoir les services à distance multicanal.
• Détecter les besoins, proposer une offre ou un service adapté (courrier, colis, banque, téléphonie) et finaliser l’acte d’achat.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire, conseiller clients professionnels).

Profil recherché

• Bonne aisance relationnelle avec une clientèle variée.
• Capacité à identifier rapidement les besoins et à proposer des solutions appropriées.
• Rigueur et sens du service.

Compétences requises

• Maîtrise de l’utilisation des automates de service.
• Connaissance des offres bancaires et de téléphonie.