Chargé de clientèle H/F – CDI – Hôtellerie

À propos du poste

Le Novotel Paris Est Centre de Conférence recherche un Chargé de clientèle en CDI. Rattaché(e) à la Responsable commerciale, vous contribuerez à l’excellence opérationnelle de l’hôtel en vendant les offres incentive, réunions et banqueting.

Missions principales

• Identifier les besoins des clients et présenter les offres Meeting et incentive.
• Suivre et développer le portefeuille client, proposer des prestations complémentaires.
• Établir la tarification selon la politique tarifaire et assurer le suivi jusqu’au premier acompte.
• Saisir les demandes dans le logiciel Delphi et tenir à jour les dossiers.
• Argumenter face aux objections et promouvoir le programme de fidélisation Club Meeting Planner.
• Optimiser le revenu des salons et organiser les visites de l’établissement pour prospects et agences.
• Accueillir les invités lors des soirées et être force de proposition auprès de la hiérarchie.

Profil recherché

• Appétence commerciale avec excellente élocution et orthographe.
• Anglais professionnel exigé.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.

Compétences requises

• Maîtrise du logiciel Delphi.
• Connaissance des offres meeting, incentive et banqueting.
• Bonne connaissance des politiques tarifaires hôtelières.