Chargé de Clientèle en Alternance – Bureau de Poste

À propos du poste

ESARC DIJON propose une alternance en chargé de clientèle basée à Dijon, au sein de son école et de son entreprise partenaire, un bureau de poste. Le contrat associe théorie académique et pratique professionnelle, dans le cadre du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC). Le poste consiste à accueillir les clients particuliers et professionnels et à leur orienter vers les interlocuteurs spécialisés.

Missions principales

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de poste.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés selon leurs besoins, notamment les conseillers bancaires pour les produits financiers.
• Pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction grâce au sens du service.

Profil recherché

• Titulaire ou en cours d'obtention d'un BAC, d'un Bac Pro Vente, ARCU ou d'un Bac Général.
• Moins de 30 ans (sauf bénéficiaire RQTH).
• Idéalement une expérience en relation clientèle.

La candidature se fait directement auprès de l'école ; l'étape suivante est l'entretien d'admission à ESARC DIJON pour intégrer le BTS NDRC en alternance avec l'entreprise partenaire.