Chargé de clientèle commerciale – secteur énergie (CDI)

À propos du poste

Manpower recherche pour le compte d’un client du secteur de l’énergie un Chargé de clientèle commerciale en CDI. Vous serez le principal interlocuteur des clients particuliers, chargé de les accompagner tout au long de leur parcours contractuel.

Missions principales

• Accompagner et conseiller les clients sur leurs contrats d’énergie (souscription, modification, résiliation).
• Identifier les besoins et proposer des offres adaptées, en assurant la vente et le rebond commercial.
• Gérer les demandes de A à Z, incluant la facturation, les impayés et les réclamations.
• Mettre à jour les dossiers clients avec rigueur et contribuer à la fidélisation.
• Participer aux challenges commerciaux et aux objectifs de performance.

Profil recherché

• Goût du challenge commercial et capacité à atteindre voire dépasser les objectifs.
• Excellente aisance à l’oral, sens du contact client et capacité à créer une relation de confiance.
• Écoute, réactivité et dynamisme, avec une orientation résultats.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et de l’orthographe.
• Débutant motivé accepté, une première expérience en vente ou relation client est un plus.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques.
• Capacité à analyser les problématiques de facturation et d’impayés.
• Rigueur dans la mise à jour des dossiers clients.