Chargé de clientèle / Commercial appels entrants

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle / Commercial appels entrants pour rejoindre notre équipe à Nice. Vous évoluerez au sein d’une société en pleine expansion, où la qualité de service et la relation client sont au cœur des priorités.

Missions principales

• Gestion d’un portefeuille clients en collaboration avec les commerciaux terrain.
• Prise de commandes et vente quotidienne de produits et gammes.
• Fidélisation de la clientèle en assurant un service optimal, gestion des litiges et saisie des avoirs.
• Pointage des bons de livraison et des bordereaux de transport.
• Analyse des écarts, correction des anomalies et suivi des indicateurs de performance.

Profil recherché

• Capacité à travailler en équipe et à entretenir des contacts réguliers avec les équipes terrain.
• Sens du service client développé et forte implication dans les tâches confiées.
• Bonne organisation, rigueur et capacité d’analyse.

Compétences requises

• Excellente aisance téléphonique et relationnelle.
• Maîtrise des procédures de prise de commande et de suivi commercial.
• Capacité à gérer les litiges et à effectuer les saisies d’avoir.
• Compétences en pointage de documents logistiques (bons de livraison, bordereaux).

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’une entreprise en croissance.
• Environnement de travail dynamique et orienté service.