Chargé de clientèle – CDI à Montpellier

À propos du poste

FDI Promotion, acteur majeur de l’aménagement foncier et de l’immobilier en Occitanie, recrute un(e) chargé(e) de clientèle en CDI basé à Montpellier. Vous assurerez la gestion administrative et financière des dossiers clients tout au long du projet.

Missions principales

• Enregistrer et suivre les dossiers de réservations.
• Organiser et accompagner les différentes étapes du parcours client (gestion des TMA, choix des prestations, visites préalables, livraisons).
• Analyser et synthétiser l’activité (reporting, enquêtes de satisfaction).
• Assurer le suivi de la satisfaction client tout au long du projet.
• Réaliser les tâches administratives (rédaction de courriers, gestion des mails, mise sous plis, mise à jour des tableaux de bord).
• Participer à l’accompagnement financier du client.

Profil recherché

• Bac+2 dans l’immobilier, le commerce ou la gestion de la relation client.
• Expérience similaire dans la promotion immobilière appréciée.
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service.
• Capacité d’écoute, organisation rigoureuse et dynamisme.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
• Utilisation d’un CRM (système de gestion de la relation client).

Ce que nous offrons

• Poste à temps plein en CDI.
• Environnement de travail dynamique et bienveillant.
• Formations continues et perspectives d’évolution.
• Rémunération attractive avec 13ᵉ mois, RTT, mutuelle, tickets restaurant et CSE.