Chargé de clientèle – Accueil et services postaux

À propos du poste

Nous recherchons pour le compte d’un acteur majeur des services postaux et financiers un(e) Chargé(e) de clientèle afin d’assurer l’accueil, le conseil et le traitement des opérations courantes auprès de notre clientèle à Gradignan.

Missions principales

• Accueillir les clients avec le sourire et les conseiller sur les services proposés (courrier, colis, services financiers).
• Identifier les besoins des usagers et les orienter vers les solutions adaptées.
• Effectuer les opérations courantes : envoi de colis, retrait d’argent, etc.
• Promouvoir et vendre les produits et services de La Poste (assurances, services financiers).
• Gérer les réclamations et veiller à la satisfaction client.
• Participer à la dynamique d’équipe et à la bonne ambiance du point de vente.

Profil recherché

• Diplômé d’un BAC minimum.
• Première expérience réussie dans un environnement commercial ou de service client.
• Excellent relationnel, sens du service et capacité d’écoute active.
• Rigueur, organisation et aisance avec les outils informatiques.
• Dynamisme, proactivité et goût du travail en équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques de base.

Ce que nous offrons

• Formation complète aux produits et services de l’entreprise.
• Rémunération de 13,72 € de l’heure.
• Tickets restaurants.
• Horaires variables du lundi au samedi, 35 h hebdomadaires.
• Possibilités d’évolution dans différents secteurs.