Chargé ADV H/F

À propos du poste

Vous serez le référent ADV sur le marché agricole, avec une dimension transverse auprès des équipes ADV en agence. Vous contribuerez à la performance opérationnelle, à la qualité des dossiers et à la structuration des process.

Missions principales

• Pilotage de l’activité : production et suivi des reportings hebdomadaires, analyse des écarts de performance, identification des risques d’engorgement et alerte de la hiérarchie.
• Accompagnement des équipes ADV en agence : support opérationnel, gestion des dossiers, formation aux outils et bonnes pratiques.
• Amélioration et structuration des process : participation à l’amélioration continue, formalisation et diffusion des procédures, standardisation nationale.
• Suivi de la qualité et de la performance : contrôle de la cohérence des données, identification des anomalies, mise en place d’outils de contrôle qualité et audits ponctuels.
• Formation et accompagnement : formation des nouveaux collaborateurs, mise à jour des supports de formation, déplacements ponctuels en agence.

Profil recherché

• Expérience solide en administration des ventes, avec appétence pour le pilotage d’activité et l’amélioration des process.
• Très bonne maîtrise d’Excel (recherche V, tableaux croisés dynamiques) et des outils de suivi/CRM.
• Capacité à analyser les données et à construire des outils de pilotage.
• Aisance dans le travail transverse et l’accompagnement d’équipes.
• Pédagogie, rigueur, sens de l'organisation, autonomie et réactivité.
• Connaissance du secteur photovoltaïque ou énergétique constitue un atout.

Compétences requises

• Excel avancé (recherche V, TCD)
• Outils de suivi / CRM

Ce que nous offrons

• Intégration sur-mesure
• RTT
• Prime vacances
• Jusqu’à 700 € par an pour financer vos déplacements éco‑responsables
• Café à volonté