Business Process Manager – Pilotage Lean et Digitalisation

À propos du poste

Dans un contexte de forte croissance et de transformation organisationnelle, nous recherchons un Business Process Manager (H/F) pour développer une culture process, performance et amélioration continue auprès de nos 400 collaborateurs.

Missions principales

• Structurer la gouvernance des processus et accompagner les Process Owners.
• Piloter les démarches Lean, BPM et les projets d’amélioration continue.
• Cartographier et modéliser les processus end‑to‑end.
• Identifier dysfonctionnements, pertes d’efficacité, goulots d’étranglement et sources de gaspillage.
• Animer des ateliers et accompagner les équipes dans les nouveaux modes de fonctionnement.
• Mettre en place les indicateurs de performance et les outils de pilotage.
• Accompagner les projets de digitalisation et veiller à leur cohérence globale.
• Favoriser la transversalité, la coopération et l’amélioration continue.

Profil recherché

• Leadership réel, enthousiasme et capacité à fédérer.
• Appétence pour les environnements pluridisciplinaires et impact mesurable.
• Approche pragmatique, orientée terrain et résultats.
• Maîtrise du français et niveau B2 minimum en anglais ou en allemand.

Compétences requises

• Approches Lean, BPM, Six Sigma ou DMAIC.
• Modélisation de processus et cartographie.
• Outils de pilotage et indicateurs de performance.
• Connaissances en digitalisation des processus.