Business Analyst BOS – Support Opérationnel – Toulouse

À propos du poste

Intégré à l’agence Toulouse Business, vous rejoindrez l’équipe BOS (Business Operational Support) Design. Vous assurerez le support quotidien des designers et veillerez à la bonne utilisation des outils de conception et de gestion du design.

Missions principales

• Répondre aux incidents, débloquer les designers et garantir la continuité de la production.
• Informer les équipes des nouvelles améliorations ou fonctionnalités et mettre à jour la documentation associée.
• Réaliser des démonstrations en direct (Live Demo) et animer des sessions d’awareness.
• Participer aux campagnes de tests, détecter les bugs, évaluer leur criticité et valider les correctifs.
• Remonter les besoins des utilisateurs aux équipes de développement des logiciels électriques.

Profil recherché

• Bonne connaissance de l’ingénierie aéronautique et des processus de conception.
• Expérience avec les logiciels de design et les outils de gestion du design.
• Capacité à rédiger des guides, articles de connaissance et newsletters.
• Aptitude à travailler en contact direct avec les utilisateurs et à assurer le suivi des incidents.

Compétences requises

• Maîtrise des environnements PLM et des logiciels de configuration électrique.
• Compétences en rédaction de documentation technique (KB, One Pager, User Guide).
• Capacité à tester, valider et qualifier des correctifs logiciels.
• Bonne compréhension des processus de gestion des incidents et de l’amélioration continue.