Assistant(e) Soutien Téléphonique/Administratif – SAAD

À propos du poste

L'ADMR du Tarn recherche un(e) assistant(e) soutien téléphonique/administratif pour rejoindre l'équipe d'appui à la gestion distancielle des SAAD (Service d'Accompagnement et d'Aide à Domicile). Le poste est en CDI à 80 % ETP (28 h par semaine) et repose sur un roulement fixe de 4 ou 5 semaines, avec un week-end d'astreinte sur 4 ou 5.

Missions principales

• Accompagner les associations locales ADMR gérant un SAAD par un relai téléphonique : accueil téléphonique et astreinte, information des bénévoles, salariés et clients sur la planification des interventions, planification des interventions (notamment de remplacement).
• Accompagner les services supports de la Fédération : consolidation de données qualité, traitement des enquêtes qualité, suivi des demandes de devis en ligne, suivi des données RH sur la gestion des arrêts maladie.

Profil recherché

• Diplôme requis : BAC ou formation initiale en secrétariat, ou expérience significative sur des métiers de l'accueil et du secrétariat.
• Savoir-faire et savoir-être : écoute, relationnel, rigueur, capacité à rendre compte, esprit d'équipe et discrétion.

Compétences requises

• Outils bureautiques : Excel et Word.
• Niveau rédactionnel bon.

Ce que nous offrons

• Rémunération selon la convention collective BAD, catégorie Technicien Degré 1 Echelon 1 (environ 1 675,25 euros bruts pour 121,34 h, soit 13,808 euros bruts par heure).
• Compléments de rémunération possibles lors des périodes d'astreinte, en lien avec le diplôme et l'ancienneté dans la branche.
• Organisation en présentiel, 7 h 30 à 18 h du lundi au jeudi et 7 h 30 à 17 h 30 le vendredi, avec 1 à 2 périodes d'astreinte à domicile par semaine (18 h à 20 h du lundi au jeudi et/ou 17 h 30 à 20 h le vendredi).

Pour postuler, il faut remplir le formulaire de candidature ou envoyer une lettre de motivation accompagnée d'un CV.