Assistant(e) service client bilingue anglais/espagnol (Intérim)

À propos du poste

Dans le cadre du développement de son activité, notre client spécialisé dans l'extraction et la transformation d'argile recherche un(e) Assistant(e) service client maîtrisant l'anglais et l'espagnol. Vous serez basé(e) à Clérac (17270) et intégrerez une équipe dynamique chargée de la relation client.

Missions principales

• Répondre aux demandes et réclamations des clients de façon efficace et professionnelle.
• Assurer le suivi des commandes, des livraisons et gérer les litiges.
• Proposer des solutions adaptées pour satisfaire les clients mécontents.
• Participer à l'amélioration continue du service client.

Profil recherché

• Formation Bac+2 minimum.
• Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en français, anglais et espagnol.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations conflictuelles.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.
• Bonne connaissance des procédures de suivi de commandes et de gestion des litiges.

Ce que nous offrons

• Rémunération horaire entre 15 € et 16 €.
• Contrat d'intérim de 3 mois, 35 h/semaine.
• Prime de fin de mission de 10 % et 10 % de congés payés.
• Accès à un compte épargne temps, avance de salaire hebdomadaire, mutuelle, aides logement et garde d’enfants.