Assistant(e) polyvalent(e) en tourisme

À propos du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un.e assistant.e de production tourisme pour renforcer et optimiser la gestion administrative et opérationnelle de nos activités.

Missions principales

• Gestion des réservations clients, relations avec les prestataires et les guides, organisation des séjours, transferts, activités et excursions touristiques.
• Réalisation des tâches administratives courantes : classement, suivi des dossiers, relances.
• Organisation pratique ou coordination d'actions sur le terrain, encadrement des guides et gestion des excursions.
• Participation aux opérations de suivi et de contrôle selon les besoins.
• Contribution à l'amélioration continue en proposant des solutions d'optimisation des processus.

Profil recherché

• Formation Bac+2 dans le tourisme, la gestion d'entreprise, le commerce ou un domaine similaire, avec bonne connaissance de la Martinique.
• Niveau courant en anglais (TOEFL un plus) et aisance avec les environnements informatiques, les outils bureautiques et les réseaux sociaux.
• Excellent relationnel, sens de l'organisation, rigueur et attention au détail.
• Capacité à travailler en équipe, ponctualité, respect des délais, dynamisme et proactivité.
• Expérience préalable en agence de voyage, tour‑opérateur ou structure touristique constitue un atout.
• Mobilité et disponibilité pour des déplacements réguliers.

Compétences requises

• Bonne capacité relationnelle
• Sens de l'organisation
• Concevoir un voyage à la carte
• Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
• Créer une documentation technique
• Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous‑traitants, prestataires