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Job description
Rejoignez la Direction du Développement des Générosités (DDG) du CCFD‑Terre Solidaire, l’une des plus grandes associations françaises engagées pour la justice climatique et la solidarité internationale. Au sein du Service Marketing et Innovation, une équipe dynamique de 9 personnes, vous serez le·la chef·fe d’orchestre des campagnes multicanales d’acquisition, de consolidation et de réactivation des donateurs. Votre mission principale consistera à piloter l’ensemble des actions de street‑marketing, télémarketing, mailing courrier et web afin de soutenir la collecte de dons, qui représente près de 80 % du financement de l’association.
**Vos responsabilités clés**
- Concevoir, planifier et exécuter des campagnes d’acquisition multicanales (événements terrain, appels sortants, envois postaux, newsletters, réseaux sociaux, campagnes display).
- Coordonner la logistique des actions terrain (recrutement et formation des équipes de terrain, gestion des supports, suivi des indicateurs de performance).
- Élaborer les supports de communication (flyers, scripts d’appel, templates d’email, visuels web) en collaboration avec les équipes créatives.
- Assurer le suivi des KPI/ROI (taux de conversion, coût d’acquisition, valeur vie du donateur) et produire des reportings mensuels destinés à la direction.
- Analyser les données issues du CRM et des outils d’automatisation pour identifier les leviers d’optimisation et proposer des actions d’amélioration continue.
- Réaliser une veille sectorielle (tendances fundraising, innovations digitales, meilleures pratiques) et alimenter le service en nouvelles idées (gamification, micro‑donations, campagnes d’influence).
- Contribuer à la formation des équipes internes et des bénévoles sur les bonnes pratiques de collecte et d’engagement des donateurs.
**Profil recherché**
Vous êtes titulaire d’un Bac+2/3 en marketing, communication ou gestion de projets et justifiez d’une première expérience (0‑2 ans) dans le marketing relationnel, le fundraising ou la communication multicanale. Vous avez une bonne maîtrise des outils CRM (Salesforce, CiviCRM) et des solutions d’emailing (Mailchimp, SendinBlue). Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et avez un sens aigu de l’analyse de données. Vous possédez d’excellentes capacités rédactionnelles, un esprit créatif et une forte orientation résultats. Vous aimez travailler en équipe, êtes autonome, rigoureux·se et avez le goût du terrain.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une organisation à fort impact sociétal.
- Un environnement de travail hybride (2 jours de télétravail par semaine).
- Un accompagnement personnalisé (plan de formation, mentorat).
- Des tickets restaurant, une mutuelle d’entreprise et un dispositif d’épargne salariale.
- La possibilité de participer à des missions de terrain à l’international lors de campagnes spéciales.
Intégrez une équipe engagée où chaque action contribue à financer des projets de transition écologique et de solidarité dans les pays du Sud. Vous êtes prêt·e à relever le défi ? Postulez dès maintenant et participez à la construction d’un avenir plus juste et durable.
