Assistant(e) export – gestion des commandes internationales

À propos du poste

Rejoignez Lacanche, maison française emblématique reconnue à l’international pour ses pianos de cuisson haut de gamme et présente dans plus de 60 pays. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Export pour renforcer notre équipe export.

Missions principales

• Gérer les commandes depuis leur enregistrement jusqu’à la livraison finale.
• Assurer une communication fluide et professionnelle avec une clientèle internationale.
• Préparer et éditer la liasse documentaire d’exportation (douane, packing list, facturation).
• Coordonner les expéditions en lien avec le client final et veiller à leur bon déroulement.
• Suivre les règlements clients et gérer les litiges avec rigueur et diplomatie.
• Mettre à jour et fiabiliser la base de données clients.
• Identifier et résoudre les problématiques liées aux opérations export.

Profil recherché

• Maîtrise des procédures administratives liées à l’export et au commerce international.
• Rigueur, organisation et sens du détail.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Capacité à évoluer dans un environnement exigeant et qualitatif.

Compétences requises

• Anglais professionnel (lu, écrit, parlé).
• Une seconde langue (allemand, espagnol, italien ou néerlandais) – atout.
• Connaissance des formalités douanières et de la documentation d’export.

Ce que nous offrons

• Rémunération selon profil.
• Intéressement.
• 13e mois.
• Poste en présentiel du lundi au vendredi.
• RTT.