Assistant(e) commercial(e) – Gestion ADV et digitalisation

À propos du poste

En tant qu’assistant(e) commercial(e) au sein de notre service Administration des Ventes, vous contribuerez à l’optimisation du traitement des commandes et à la transformation digitale de l’entreprise. Le poste est basé à Tremblay‑en‑France, avec un jour de télétravail possible après trois mois.

Missions principales

• Gérer et optimiser les commandes avec un délai de traitement maximal de 48 h.
• Résoudre les litiges et débloquer les commandes en collaboration avec clients, transporteurs et équipes internes.
• Accompagner les commerciaux et les clients via des outils digitaux (ERP Sage, EDI, Amazon Vendor Central).
• Participer à la modernisation des processus en proposant et intégrant des solutions techniques innovantes.
• Assurer la permanence téléphonique en rotation et apporter un support polyvalent aux équipes.

Profil recherché

• Première expérience en administration des ventes, capable de gérer un volume raisonnable de commandes.
• Dynamisme, sens de l’organisation et aisance avec les outils digitaux.
• Excellent relationnel, diplomatie et sens du service client.
• Autonomie, polyvalence et capacité à gérer des priorités multiples.
• Une expérience dans le secteur du bricolage/GSB serait un plus.

Compétences requises

• Maîtrise d’un ERP Sage.
• Connaissance des échanges EDI.
• Utilisation d’Amazon Vendor Central ou d’autres plateformes marketplaces.

Ce que nous offrons

• Salaire brut annuel de 31 200 € + participation et intéressement.
• Mutuelle, prévoyance, 17 jours de RTT et horaires variables (38 h/semaine).
• Un environnement digitalisé, collaboratif et des perspectives d’évolution vers des missions élargies.