Assistant(e) Clientèle – Relation client et back‑office

À propos du poste

Nous recherchons plusieurs assistants ou assistantes clientèle pour assurer le remplacement au sein du Centre de Relation Clients Mobilité, basé à Mer. Vous interviendrez tant en front‑office qu’en back‑office pour garantir une prise en charge professionnelle des clients.

Missions principales

• Réceptionner les appels entrants, accueillir les clients et assurer le suivi de leurs demandes.
• Prendre les rendez‑vous avec les conseillers et garantir une prise en charge qualitative.
• Constituer, traiter et transférer les dossiers clients, ouvrir et transférer les comptes.
• Assurer le suivi des opérations dans les délais impartis et servir d’interface entre les Caisses Régionales et les clients.
• Transférer les pièces et données dans la GED.

Profil recherché

• Bac+2 (BTS Banque, NRC, GPME, Assurance…) souhaité.
• Première expérience en relation client, back‑office ou secteur bancaire.
• Aisance téléphonique, rigueur, sens du service et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de gestion de dossiers et de la GED.
• Bonne connaissance des procédures bancaires et de la relation client.

Ce que nous offrons

• Contrat d’intérim de 6 mois, 35 h/semaine.
• Salaire annuel compris entre 25 000 € et 30 000 €.
• Environnement dynamique au sein d’une agence de travail temporaire reconnue.