Assistant Technico-Commercial Sédentaire - CDI

À propos du poste

Vous êtes passionné(e) par la relation client et la gestion de dossiers commerciaux dans un environnement technique BtoB ? Rejoignez une filiale d’un groupe allemand présent en France depuis plus de 30 ans, spécialisée dans les biens d’équipements industriels, en tant qu’Assistant(e) Technico‑Commercial(e) Sédentaire.

Missions principales

• Développer et suivre la relation commerciale sédentaire avec les clients et les équipes terrain.
• Établir les offres de prix, relancer les devis et gérer le cycle complet des commandes (devis, saisie, accusés de réception, livraison, avoirs).
• Vérifier la conformité des commandes avant leur intégration dans l’ERP.
• Assurer le suivi des approvisionnements auprès de l’usine en Allemagne et des fournisseurs.
• Transmettre les bons de préparation à la logistique, suivre les livraisons et organiser les transports spécifiques.
• Gérer les litiges liés à la qualité et participer à leur résolution.
• Mettre à jour les données clients dans l’ERP et le CRM, et participer aux enquêtes de satisfaction.
• Travailler en binôme avec les commerciaux terrain et en coordination avec les équipes logistique, qualité et administration.

Profil recherché

• Bonne maîtrise de la relation client et de la gestion commerciale BtoB.
• Capacité à travailler en équipe avec les commerciaux terrain et les services support.
• Rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Expérience similaire dans un environnement industriel ou technique appréciée.

Compétences requises

• Maîtrise d’un ERP (gestion des devis, commandes, livraisons).
• Utilisation d’un CRM pour le suivi client.
• Connaissance des processus d’approvisionnement et de logistique.

Ce que nous offrons

• Temps de travail de 39 h/semaine (35 h + 4 h supplémentaires) avec horaires aménagés.
• Salaire attractif selon expérience, 13e mois après 6 mois.
• Plan d’intéressement, mutuelle prise en charge à 75 % et prévoyance.
• Télétravail possible 1 jour par semaine.