Assistant Service Clients E‑commerce (H/F)

À propos du poste

Rejoignez le service e‑commerce d’un acteur reconnu des produits d’ambiance et de décoration. Vous assurerez le traitement des commandes et accompagnerez les clients tout au long de leur parcours d’achat.

Missions principales

• Gérer les demandes clients par e‑mail et téléphone.
• Suivre et contrôler les commandes e‑commerce.
• Assurer le traitement administratif des commandes.
• Mettre à jour les informations produits et les stocks.
• Gérer les dossiers SAV et les réclamations.
• Suivre les avis clients.
• Participer à la mise à jour des contenus des sites e‑commerce.

Profil recherché

• Première expérience en relation client ou administration des ventes (minimum 6 mois).
• Expérience souhaitée dans le e‑commerce BtoC.
• Organisation, rigueur et sens du service.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Maîtrise de l’anglais appréciée.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Rémunération annuelle de 25 000 € à 26 000 €.
• Contrat à durée indéterminée (CDI) – 35 h/semaine.
• Travail en journée sur site à Lavérune.