Assistant Régulateur Médical H/F

À propos du poste

Le Centre Hospitalier de Privas Ardèche recrute un Assistant Régulateur Médical (ARM) à temps plein au sein du SAMU. Vous assurerez la prise en charge téléphonique des patients et de leurs proches, en veillant à la bonne coordination des interventions médicales.

Missions principales

• Accompagner le patient et ses proches tout au long de la prise en charge téléphonique.
• Mobiliser et suivre les moyens opérationnels nécessaires au traitement de la demande, conformément à la décision médicale.
• Recevoir et traiter les appels d’urgence et de détresse.
• Recueillir et consigner les données selon les bonnes pratiques et protocoles établis.
• Gérer les dossiers de régulation et transmettre les informations au médecin régulateur.

Profil recherché

• Diplôme d’Assistant Régulateur Médical (ARM) obligatoire ou VAE équivalente.
• Capacité à travailler en situation de stress et à gérer des appels urgents.
• Bonne connaissance du système hospitalier et des urgences.

Compétences requises

• Accueil téléphonique.
• Anglais.
• Bureautique.
• Communication.
• Connaissance de la géographie du département.
• Gestion des SSE.
• Gestion du stress.
• Organisation du système hospitalier et des urgences.
• Vocabulaire médical.
• Réglementation relative au domaine.

Ce que nous offrons

• Poste en CDD ou CDI à pourvoir rapidement.
• Environnement de travail au sein d’un hôpital dynamique, proche de la ville de Privas avec de nombreuses commodités.