Assistant protection des données personnelles et parcours clients

À propos du poste

Orange propose un stage de 6 mois, début souhaité le 4 janvier 2027, au sein de la Direction Cybersécurité & Privacy Grand Public d'Orange France. Vous serez en appui du Responsable de parcours et de processus, au service des clients qui exercent leurs droits sur leurs données personnelles selon le RGPD. L'équipe suit les demandes courantes et les dossiers complexes, et participe au suivi des incidents relatifs à la protection des données.

Missions principales

• Analyser des demandes complexes et participer à la rédaction de réponses personnalisées
• Mettre à jour les modèles de courriers, les réponses types et les procédures
• Assurer le suivi des dossiers et coordonner les sollicitations auprès des équipes concernées
• Produire des reportings pour suivre l'activité
• Contribuer à l'étude de l'utilisation de l'IA sur des archives anonymisées, pour aider au diagnostic des demandes et à la préparation des réponses
• Participer au suivi des incidents relatifs à la protection des données personnelles
• Accompagner les évolutions des outils informatiques visant à simplifier les parcours d'exercice des droits

Profil recherché

• Étudiant préparant un diplôme de niveau BAC+4/5 en droit ou en commerce
• Rigueur, curiosité et capacité à organiser le suivi de plusieurs dossiers
• Capacité à analyser et synthétiser des informations et à rédiger avec clarté
• Intérêt pour les outils numériques et les usages de l'IA appliqués au traitement massif d'informations

Compétences requises

• Connaissances juridiques, notamment en matière de données personnelles
• Maîtrise des outils bureautiques Word, Excel et PowerPoint
• Qualités rédactionnelles