Assistant marketing (H/F)

À propos du poste

Sous la responsabilité de la responsable Marketing Territoire, vous renforcez l'équipe marketing de Transdev Rhône‑Alpes. Vous apportez votre soutien à la chargée marketing pour la conception et la mise en œuvre des plans marketing et communication liés aux contrats de transport public.

Missions principales

• Participer à la mise en œuvre des actions marketing et au déploiement d’outils dans les appels d’offres (enquêtes, études de données, campagnes de comptage, animation terrain).
• Déployer l’information voyageurs sur les supports traditionnels et numériques (sites internet, réseaux sociaux, SIV, information en situation perturbée).
• Animer les réseaux sociaux de l’entreprise.
• Gérer les réclamations clients via le CRM, mettre en place le reporting correspondant.
• Instaurer et animer la posture usager auprès du personnel.
• Réaliser des reportings mensuels et annuels des actions marketing réalisées.
• Assister les autres services dans l’élaboration et la mise à jour de supports de communication interne.

Profil recherché

• Bac+4/5 avec au moins 1 an d’expérience dans un poste similaire.
• Bonne capacité relationnelle, goût du travail en équipe et du terrain.
• Créatif, innovant, rigoureux et organisé.
• Permis de conduire exigé, déplacements ponctuels sur le réseau.

Compétences requises

• Maîtrise des logiciels de PAO : Adobe InDesign et Illustrator.
• Bonne connaissance des réseaux sociaux et des outils de communication digitale.
• Capacité à utiliser un CRM et à produire des reportings.

Ce que nous offrons

• Statut salarié (CCNTR) au sein d’un groupe international leader de la mobilité.
• Environnement de travail stimulant avec des projets variés.