Assistant Commercial – Customer Care (H/F)

À propos du poste

Rejoignez une société industrielle dynamique à Neuville-en-Ferrain en tant qu'Assistant Commercial – Customer Care. Vous évoluerez au sein d'Adecco onsite, en CDI, pour assurer le lien entre l'usine, le groupe et les clients.

Missions principales

• Enregistrer et traiter les prévisions clients dans l'ERP (SAP).
• Assurer le suivi des commandes pour garantir une facturation fluide.
• Servir d'interface clé entre l'usine, le groupe et les clients.
• Gérer les litiges clients : réclamations, relances, retards de livraison, demandes de documents techniques.
• Soutenir les équipes commerciales avec une expertise administrative.
• Suivre les dossiers clients dans l'ERP afin de respecter délais et prix.

Profil recherché

• Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement en milieu industriel.
• Bac+3 en administratif, logistique ou commercial.
• Bonne connaissance des Incoterms.
• Maîtrise obligatoire de l'anglais.

Compétences requises

• Maîtrise de l'ERP SAP.

Ce que nous offrons

• Contrat CDI à pourvoir rapidement.
• Horaires 8h30‑16h30, 35 h/semaine.
• Tickets restaurant.
• Rémunération entre 28 k€ et 32 k€ brut annuel.