Assistant clientèle de nuit – Logistique

À propos du poste

Manpower Caen recherche pour le compte d’un acteur majeur de la logistique un Assistant clientèle de nuit. Vous serez le garant d’un service de qualité auprès des clients, fournisseurs et chauffeurs, en assurant le suivi des transports nocturnes.

Missions principales

• Suivi des transports de nuit et coordination avec les chauffeurs.
• Gestion de l’acheminement des marchandises vers les dépôts et relais.
• Accueil téléphonique et traitement des demandes opérationnelles et réclamations des clients.
• Accueil des fournisseurs, prise en charge de leurs requêtes et proposition de solutions.
• Organisation et suivi des tâches opérationnelles et des prestations logistiques ponctuelles.
• Gestion des appels, mails, fax et utilisation d’applications web et bureautiques.
• Saisie des évènements quotidiens incluant pré‑facturation et tarification.
• Mise à jour des outils internes et des bases de travail du service client.

Profil recherché

• Formation ou expérience dans le transport/logistique.
• Bonne connaissance des processus logistiques colis et transport.
• Aptitude à travailler en équipe et à gérer les astreintes nocturnes.
• Maîtrise du français et bon niveau d’anglais.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques.
• Connaissances techniques et fonctionnelles des services de l’entreprise.
• Compétences en relation client.

Ce que nous offrons

• Poste en intérim de nuit.
• Environnement dynamique au sein d’une équipe logistique.