Alternant(e) Gouvernant(e) d'étages

À propos du poste

Le Hampton by Hilton Bordeaux-Mérignac, hôtel 4 étoiles de 160 chambres, recherche un(e) alternant(e) Gouvernant(e) d'étages pour rejoindre son équipe dès l'ouverture prévue début 2026. Vous participerez à la gestion de la qualité des chambres et des espaces communs dans un environnement haut de gamme.

Missions principales

• Contrôler la qualité des chambres et des parties communes selon les standards Hampton.
• Accompagner les équipes de femmes/valets de chambre au quotidien.
• Participer à la répartition des chambres et à l'organisation du service.
• Veiller au respect des procédures, des règles d'hygiène et de sécurité.
• Contrôler les stocks de linge, produits d'accueil et d'entretien.
• Gérer les demandes clients en liaison avec la réception.
• Assister la Gouvernante Générale dans les tâches administratives et opérationnelles.
• Contribuer à la formation et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.
• Garantir la satisfaction client et la qualité de service.

Profil recherché

• En cours de formation : BTS MHR, Bachelor Hôtellerie‑Restauration, Licence professionnelle ou équivalent.
• Première expérience en hôtellerie (stage, alternance, emploi saisonnier) appréciée.
• Organisation, rigueur et excellent sens du détail.
• Bon relationnel, esprit d'équipe et envie d'apprendre.

Compétences requises

• Connaissance des standards de qualité hôtelière.
• Maîtrise des procédures d'hygiène et de sécurité.
• Gestion des stocks et des approvisionnements.
• Capacité à travailler en équipe et à former des collègues.

Ce que nous offrons

• Primes trimestrielles.
• Tarifs préférentiels Hilton et Sohoma pour l’employé.
• Réduction de 50 % au restaurant Antipasto.
• Une nuit offerte à l’hôtel et un voucher F&B après validation de la période d’essai.
• Mutuelle prise en charge à 70 %.
• Indemnités repas de 8,70 € par jour travaillé.
• 50 % du transport pris en charge.
• Vie d’entreprise et événements internes.