Alternance Shift Superviseur – Toulouse (H/F)

À propos du poste

ESARC recherche pour l'entreprise Starbucks un.e Shift Superviseur en contrat d'alternance à Toulouse et sa périphérie, le poste étant à pourvoir en septembre. Le parcours débute par une formation et une immersion terrain, puis s'ouvre à des responsabilités managériales. Aucun frais de formation n'est à la charge des candidats.

Missions principales

• Suivre une formation barista complète, puis accueillir, conseiller et servir les clients dans le respect de l'expérience Starbucks.
• Maîtriser les standards de qualité, d'hygiène et de sécurité.
• Monter progressivement en responsabilité : gestion de la caisse, ouverture et fermeture, animation du brief et du débrief.
• Être en binôme avec un manager pendant 1 à 2 mois, puis prendre progressivement l'autonomie sur le shift.
• Animer des shifts en autonomie et coordonner les équipes (déploiement en salle, accompagnement).
• Participer à la formation et à l'intégration des nouveaux partenaires et garantir la qualité de service et l'ambiance en boutique.

Profil recherché

• Étudiant(e) en BTS MCO.
• Motivation, sens du service et curiosité pour apprendre et évoluer dans un environnement stimulant.
• Bon niveau de français et maîtrise d'une seconde langue au niveau conversationnel (anglais ou espagnol requis).
• Leadership naturel et capacité à créer une bonne ambiance dans l'équipe ; aucune expérience préalable en restauration n'est exigée.

Ce que nous offrons

• Une formation complète barista puis shift superviseur, avec opportunités d'évolution vers des postes en CDI (SSV, Assistant Manager, Store Manager).
• Carte titre-restaurant, mutuelle et prévoyance, réductions collaborateurs et accompagnement managérial dédié.
• Un environnement stimulant, humain et bienveillant, dans une équipe multiculturelle.