Agent·e de station RER et métro

À propos du poste

Rejoignez le département des services et des espaces multimodaux de la RATP en tant qu’agent·e de station de métro ou de RER. Vous contribuerez à la fluidité du voyage, à la sécurité des usagers et à la propreté des espaces.

Missions principales

• Accueillir, informer et conseiller les clients sur leurs itinéraires, titres de transport et tarifs.
• Assurer la sécurité des personnes et des biens, notamment pour les voyageurs à mobilité réduite.
• Vérifier le bon fonctionnement des équipements (distributeurs, escaliers mécaniques, tourniquets) et signaler les dysfonctionnements.
• Appliquer les procédures en cas d’incident et contrôler les titres de transport en étant assermenté.
• Participer aux opérations commerciales ponctuelles et à leur promotion.

Profil recherché

• Aucun diplôme requis, motivation et dynamisme indispensables.
• Excellent sens du relationnel et du service client.
• Capacité à travailler en équipe ou de façon autonome.
• Disponibilité pour une formation de 40 jours prise en charge par l’entreprise.

Compétences requises

• Utilisation d’une tablette et des logiciels fournis par la RATP.
• Connaissance des règles de sécurité et d’accessibilité dans les transports publics.

Ce que nous offrons

• Formation rémunérée de 40 jours menant à un titre RNCP de « Conseiller commercial des gares RER et stations de métro ».
• Tenue de travail fournie par l’entreprise.
• Possibilité d’évoluer au sein d’une grande organisation du transport public.