Agent Qualité / Support Technique (H/F)

À propos du poste

Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Agent Qualité / Support Technique pour accompagner nos clients et garantir le bon fonctionnement du système qualité lié aux chronotachygraphes.

Missions principales

• Assurer le support technique auprès des clients via la hotline.
• Accompagner les clients dans la résolution de problématiques techniques et qualité.
• Analyser et traiter les demandes liées au logiciel GISA.
• Réaliser des analyses documentaires techniques et réglementaires.
• Participer au maintien et à l’amélioration du système qualité.
• Effectuer des audits qualité et des supervisions techniques chez les clients.
• Participer aux audits réalisés par les organismes externes.
• Établir des devis clients.

Profil recherché

• Formation ou expérience dans le domaine de la qualité indispensable.
• Connaissances en système qualité et en audit.
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Bonne capacité rédactionnelle et organisationnelle.
• Maîtrise des outils informatiques courants.

Compétences requises

• Connaissance de la norme ISO/IEC 17020 (appréciée).
• Connaissances du chronotachygraphe, des EAD ou d’environnements techniques réglementés.
• Maîtrise du logiciel GISA.

Ce que nous offrons

• Contrat CDI à temps plein.
• Déplacements à prévoir, permis B obligatoire.
• Titres-restaurant et mutuelle d’entreprise.
• Salaire à partir de 2 200 € brut mensuel, complété par commissions et primes.