Agent d'exploitation International

GROUPE HEPPNER · Écouflant

Public employment service

CDD Junior 🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

En tant qu'Agent d'exploitation International, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi des colis, la gestion des réclamations et la coordination des enlèvements sur une dizaine de pays européens. Vous contribuerez à la fidélisation client en assurant un service de qualité et proactif.

Missions principales

Traiter les appels clients et les réclamations, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation.
Assurer le suivi des colis à l’international, anticiper les problèmes et communiquer avec les acteurs concernés.
Gérer les souffrances et les litiges (retours, relivraisons, anomalies) en informant les clients et en suivant les dossiers quotidiennement.

Profil recherché

Première expérience réussie en relation directe avec la clientèle ou en centre d'appel.
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel).
Maîtrise de l'anglais ou d’une autre langue étrangère.

Compétences requises

Outils bureautiques (Word, Excel).

Ce que nous offrons

Contrat à durée déterminée de 3 mois, renouvelable.
Salaire compris entre 1 900 € et 2 200 € (selon la période).

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec GROUPE HEPPNER.

Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.

Le contrat proposé est un CDD basé à Écouflant.

Source : ats:france_travail

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