Agent de voyages – alternance (H/F)

À propos du poste

Rejoignez le réseau dynamique d’E.Leclerc en tant qu'agent de voyages en alternance. Vous serez formé(e) pendant 13,5 mois pour obtenir le titre Vendeur conseil en Voyage d’Affaires et de Tourisme (VCVAT – Bac+2) délivré par l’EPT‑AFTRAL.

Missions principales

• Accueillir et conseiller les clients de l’agence sur leurs projets de voyage.
• Analyser les besoins, proposer des offres adaptées et concrétiser les ventes.
• Assurer le suivi des dossiers, fidéliser la clientèle et gérer les réclamations.
• Collaborer avec les partenaires du réseau (tour‑opérateurs, compagnies aériennes, assureurs) et participer aux actions commerciales.

Profil recherché

• Titulaire du baccalauréat ou d’un diplôme de niveau 4.
• Curieux(se), dynamique, organisé(e), polyvalent(e) et rigoureux(se).
• Bon sens du service client, aisance à l’oral et à l’écrit, culture générale.
• Une première expérience en vente ou accueil client est un plus.

Compétences requises

• Capacité d’écoute et de conseil commercial.
• Maîtrise des outils bureautiques de base.

Ce que nous offrons

• Contrat d’apprentissage de 13,5 mois (36 h 45 / semaine).
• Formation prise en charge et rémunérée selon l’âge.
• Prise en charge des frais de transport, d’hébergement et de restauration lors des regroupements à Paris.
• Possibilité d’embauche en CDI ou CDD à l’issue de la formation.