Agent de Recouvrement – Backoffice et appels sortants

À propos du poste

En tant qu'Agent de Recouvrement au sein d'une entreprise finale, vous assurerez le suivi des comptes clients en souffrance et contribuerez à la santé financière de l'organisation.

Missions principales

• Analyser et suivre les comptes en retard de paiement.
• Relancer les débiteurs par téléphone, email et courrier.
• Mettre à jour la base de données clients avec précision.
• Proposer des solutions pour réduire les risques de non‑paiement.
• Collaborer avec les services internes afin de résoudre les dossiers de recouvrement.
• Fournir des rapports réguliers sur la performance du service.

Profil recherché

• Expérience de 2 à 5 ans dans le recouvrement ou la gestion de créances.
• Bonne maîtrise d’Excel et d’Outlook.
• Capacité à émettre des appels et à communiquer clairement.
• Rigueur, autonomie, sens de l'organisation et pugnacité.

Compétences requises

• Excel (calculs, filtres, tableaux).
• Outlook (gestion des emails et agenda).
• Émission d’appels téléphoniques.

Ce que nous offrons

• Rémunération de 1 823 € brut mensuel, portée à 2 205,87 € incluant IFM et prime de congés payés.
• 10 % d’indemnités de fin de mission et 10 % de prime de congés payés.
• Demande d’acompte sous 24 h.
• Accès à une application dédiée pour la gestion de vos documents et services.
• Accompagnement tout au long de votre carrière via notre service formation.