Agent commercial à bord des trains TER – Limoges

À propos du poste

Rejoignez le réseau TER de la SNCF Voyageurs en tant qu'agent commercial à bord des trains circulant depuis Limoges. Vous contribuerez à la satisfaction, la fidélisation et la sécurité des voyageurs tout en promouvant les services SNCF.

Missions principales

• Sécurité : régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité, annonce et assurance du départ des trains.
• Sûreté : veiller à la tranquillité des voyageurs et gérer les incivilités.
• Relation client : accueil, informations et conseils aux clients sur le quai et à bord, veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations, gestion des aléas.
• Sauvegarde des recettes : contrôle des titres de transport, régularisation des clients en situation irrégulière, promotion et vente des produits et services SNCF.

Profil recherché

• Résidence à Limoges ou proximité.
• Capacité à travailler en autonomie ou en équipe, en tenue commerciale.
• Disponibilité pour des horaires adaptés (nuit, week‑ends, jours fériés) avec déplacements quotidiens.
• Être assermenté et titulaire d’un agrément requis pour le poste.

Compétences requises

• Connaissance des procédures de sécurité et de sûreté ferroviaires.
• Qualités d’accueil, d’écoute et de conseil client.
• Capacité à gérer les situations d’incivilité et les aléas de service.
• Maîtrise des outils de contrôle des titres et de vente de services SNCF.

Ce que nous offrons

• Formation interne rémunérée de 2 à 4 mois, alternant théorie et pratique.
• Contrat à durée indéterminée (CDI) avec perspectives d’évolution au sein du groupe SNCF.
• Environnement de travail dynamique au cœur du réseau de transport public.