Agent administratif – accueil (H/F) – CDD

À propos du poste

Le groupe hospitalier Sélestat Obernai recherche un agent administratif à temps plein pour renforcer le pôle accueil de son site de Sélestat. Vous assurerez l’accueil physique et téléphonique des usagers ainsi que la prise en charge administrative des patients.

Missions principales

• Accueillir, orienter et informer les usagers (accueil physique et téléphonique) dans le respect des règles de politesse et de discrétion.
• Recueillir, contrôler et saisir les informations patients dans les logiciels Pastel, Prodige et Omnidoc, en appliquant les procédures d’identitovigilance.
• Vérifier en ligne la couverture sociale (plateforme CDRi) et mutuelle du patient et appliquer les droits correspondants.
• Scanner les documents d’identité, mutuelle, ALD, AT et rédiger les courriers de prise en charge.
• Gérer les appels, commander les transports sanitaires et assurer le suivi des retours à domicile.
• Créer les cartes VIP et assurer le suivi des dossiers sur les logiciels de rendez‑vous.

Profil recherché

• Baccalauréat minimum requis.
• Expérience antérieure sur un poste similaire souhaitée.
• Capacité à travailler en équipe, sens de l’organisation et gestion du stress.

Compétences requises

• Maîtrise des logiciels de gestion hospitalière : Pastel, Prodige, Omnidoc.
• Bonne maîtrise d’Excel et Word.
• Connaissance des règles d’identitovigilance et des régimes d’assurance maladie.
• Discrétion, respect du secret professionnel et sens du relationnel.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée (CDD) à 100 %.
• Horaires en continu du lundi au vendredi (7h45‑17h30) avec permanence le samedi matin sur le site d’Obernai.
• Rémunération selon la grille indiciaire de la Fonction Publique Hospitalière.
• Possibilité d’évolution au sein du groupe hospitalier.