Adjoint(e) Responsable d'Agence de Voyage

À propos du poste

Vous rêvez de faire voyager, d’inspirer et de piloter une équipe passionnée ? Rejoignez E.Leclerc Voyages, acteur incontournable du tourisme accessible et de qualité, en tant qu’adjoint(e) au responsable de notre agence de Levallois‑Perret.

Missions principales

• Co‑animer et développer les compétences de l’équipe, dans un esprit d’efficacité et de convivialité.
• Piloter la performance commerciale, contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients, et développer le chiffre d’affaires du point de vente.
• Organiser et suivre l’activité : gestion des budgets, suivi des indicateurs, rentabilité et développement de l’agence.
• Assurer la qualité de la relation client, accueillir, conseiller et accompagner les voyageurs du premier contact jusqu’à leur retour, en gérant les situations délicates.
• Participer activement à la vente et au suivi des dossiers clients au quotidien.

Profil recherché

• Passion pour le voyage et le tourisme.
• Capacité à manager et à motiver une équipe.
• Orientation résultats et sens du service client.
• Bonne organisation et rigueur dans le suivi des indicateurs.

Compétences requises

• Connaissance du secteur du tourisme et de la vente d‑agences de voyage.
• Maîtrise des outils de suivi commercial et de gestion budgétaire.