Adjoint de direction – résidence hôtelière

À propos du poste

Nous recherchons un(e) adjoint(e) de direction pour notre nouvelle résidence All Suites à Chartres. Rattaché(e) au directeur de résidence, vous contribuerez à la satisfaction de nos clients et au bon fonctionnement de l’établissement.

Missions principales

• Organiser et coordonner le planning des équipes en conformité avec la législation du travail.
• Animer, encadrer, former les équipes et les nouveaux réceptionnistes.
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients, gérer les grands comptes, les VIP et les réclamations.
• Assurer le respect des procédures de facturation, la tenue des caisses et le suivi des comptes clients.
• Optimiser les réservations, contrôler les disponibilités et contribuer au développement du chiffre d’affaires.
• Assurer le lien avec les prestataires, contrôler le nettoyage des chambres et relayer le directeur en son absence.

Profil recherché

• Formation Bac+2 minimum.
• Expérience réussie dans un environnement dynamique et exigeant.
• Sens de l’organisation, rigueur et excellent relationnel.
• Capacité à interfacer avec interlocuteurs internes et externes, discrétion et sens du service client.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Forfait annuel jours, rémunération fixe + variable.
• Télétravail possible.
• Épargne salariale (PEE, PER collectif).
• Intégrer une filiale en pleine expansion du groupe Pichet.